Гарантия на посадочный материал
Мы уверены в качестве наших саженцев и предоставляем клиентам прозрачные гарантийные обязательства. Все растения выращиваются в нашем питомнике с соблюдением агротехнических норм и проходят тщательный контроль перед отправкой.
Гарантируем качество поставляемого посадочного материала. В случае обнаружения повреждений при транспортировке просим в течение 3 дней предоставить фотоотчет для оперативного решения вопроса о замене. При любых несоответствиях заказа мы берем на себя все расходы по возврату или замене растений.
- Полное соответствие заявленным сортам - каждое растение маркируется в питомнике
- Используем специальные упаковочные технологии (ЗКС) для сохранности корневой системы
- Бесплатная замена растений в случае их гибели в течение 14 дней после получения при соблюдении условий хранения.
- Консультационная поддержка по вопросам посадки и адаптации растений на новом месте
Для активации гарантийного случая необходимо:
1. Сообщить нам о проблеме в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа
2. Предоставить фотографии поврежденных растений
3. Соблюдать рекомендованные условия хранения до момента посадки
Мы дорожим своей репутацией и всегда идем навстречу клиентам в спорных ситуациях. Наша цель - чтобы вы остались довольны не только покупкой, но и результатом!
*Гарантия не распространяется на случаи неправильной посадки или нарушения условий ухода за растениями.